Aviso de privacidad

Última actualización: 18/10/2026

Quién trata tus datos

Jorge de la Mora Casillas, RFC MOCJ811019UI1, con domicilio en Calle Fresno 31, Col. Los Sauces, CP 45640, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, es responsable del uso y la protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Teléfono 33 3403 4021.

Qué datos recabamos

• Para entregarte tu pedido: tu nombre, teléfono, correo, dirección de entrega, el punto que marques en el mapa y, si lo agregas, el nombre y teléfono de quien recibe.
• De tu compra: qué pediste, cuánto pagaste y cómo.
• Al momento de entregarte: la firma de quien recibe y una foto del material entregado, con la fecha y la hora. Es la constancia de que el pedido llegó. La foto es del material, no de tu casa ni de ti, y no la usamos para clasificarte ni para cambiarte el precio.
• De tu navegación: qué páginas ves, cuánto tiempo, qué buscas y de qué anuncio llegaste.
• Si entras con Facebook, con Google o con Apple: ellos nos mandan tu nombre y un número que te identifica en su servicio, y Google y Apple además tu correo (con Apple puede ser un correo privado que reenvía a tu buzón, si escoges «Ocultar mi correo»). Lo usamos solo para abrir tu cuenta sin que tengas que crear una contraseña. No recibimos tu contraseña, ni tus amigos, ni tus publicaciones, ni tu foto, y nunca publicamos nada a tu nombre.

No pedimos ni guardamos datos de tu tarjeta: si pagas en línea, esos datos los recibe directamente la empresa procesadora del pago y nunca pasan por nuestros servidores.

No recabamos datos personales sensibles (como estado de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). Si alguna vez llegáramos a necesitar alguno, te lo pediríamos por separado y con tu consentimiento expreso y por escrito.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias —sin ellas no podríamos venderte:

• Preparar y entregarte tu pedido.
• Contactarte para confirmar la entrega o avisarte de un cambio.
• Facturarte y cumplir con las obligaciones fiscales.
• Atender aclaraciones, garantías y devoluciones.
• Comprobar que el pedido se entregó, si tú o tu banco lo preguntan.

Finalidades adicionales —puedes negarte y de todos modos te vendemos igual:

• Mandarte promociones y productos nuevos, solo si lo aceptaste.
• Entender qué se busca y qué se ve en la tienda, para mejorarla.
• Sugerirte productos según lo que has comprado.

Con quién los compartimos

Con quien hace falta para que te llegue tu pedido y nada más: quien transporta el material, la empresa que procesa tu pago y la que emite tus facturas. Estos proveedores son nuestros encargados: solo usan tus datos para darnos ese servicio, no para fines propios. No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.

Algunos de estos servicios (por ejemplo Google, Facebook, Apple o la empresa de pagos) pueden tratar tus datos fuera de México. Si entras con Facebook, con Google o con Apple, no les mandamos de regreso lo que compras ni lo que buscas.

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificar los que estén mal, cancelarlos u oponerte a que los usemos, y a revocar el consentimiento que nos diste. Escríbenos a ventas@ferreteriamafe.com con tu nombre, el teléfono con el que compras, una identificación para confirmar que eres tú, y qué derecho quieres ejercer y sobre cuáles datos. Te comunicamos nuestra determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; estos plazos pueden ampliarse una vez cuando el caso lo justifique. Cerrar tus sesiones o quitar tus direcciones desde «Tu cuenta» no borra tu cuenta: para eso usa el enlace de abajo.

Si quieres que borremos lo que guardamos de ti —incluido lo que nos llegó al entrar con Facebook, Google o Apple—, aquí están los pasos: cómo pedir que borremos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Lo necesario para entregarte, facturarte y atender garantías, y el tiempo que la ley fiscal obliga a conservar la información de las ventas (cinco años). Lo que ya no hace falta se borra o se deja sin forma de saber que eras tú.

La firma y la foto de la entrega se guardan mientras se pueda reclamar ese cobro y luego se borran. Si quieres que las quitemos antes, pídelo por los derechos ARCO de aquí abajo.

Cómo los protegemos

La tienda viaja cifrada (HTTPS), las sesiones caducan, cada persona del equipo ve solo lo que le toca, y de tu tarjeta no guardamos nada: la procesa una empresa de pagos certificada. Si algún día ocurriera una filtración que te afecte, te avisaríamos por el medio que nos diste.

Cómo dejar de recibir promociones

Cada correo promocional lleva una liga para darte de baja con un solo clic. No tienes que entrar a tu cuenta ni pedirnos nada. Eso no afecta tus pedidos ni tu cuenta.

Cookies

Usamos cookies propias para mantener tu carrito, recordar tu sesión y saber de qué anuncio llegaste. Puedes borrarlas desde tu navegador, aunque entonces tendrías que volver a armar tu carrito.

Tu permiso para recordarte

La primera vez que entras te preguntamos si nos dejas guardar qué buscas y qué productos ves, para enseñarte lo que te sirve. No cambiamos el precio según quién seas: los precios dependen del producto y del monto de tu compra, y son iguales para todos.

Si dices que no, contamos la visita para nuestros números generales —cuánta gente entró, qué se buscó— pero sin poder saber que fuiste tú ni juntar dos visitas tuyas. No te mandamos publicidad y puedes comprar exactamente igual.

Mientras no contestes, te tratamos como si hubieras dicho que no.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras borrando las cookies de este sitio desde tu navegador: la próxima vez que entres, te volvemos a preguntar.

Lo que necesitamos para entregarte un pedido —tu nombre, tu teléfono, tu dirección y lo que compraste— lo guardamos aunque digas que no, porque sin eso no podríamos llevártelo ni facturarte.

Cambios a este aviso

Si cambiamos algo, lo publicamos en esta misma página con su nueva fecha.