Envío y entrega

A dónde llevamos

Repartimos en Guadalajara y zona metropolitana con nuestras propias camionetas. Si tu dirección queda fuera, el pedido te lo dice antes de confirmar y puedes recogerlo en la tienda.

Cuánto cuesta

• Gratis desde $1,000.00 en El Salto, Las Pintas, Juanacatlán, Tlaquepaque, Tonalá y Tlajomulco.
• Gratis desde $2,000.00 en Zapopan y el centro y norte de Guadalajara. Son 45 minutos de camino desde la tienda, y ese viaje cuesta lo mismo lleve poco o mucho.
• Abajo de eso, $80.00 por entrega.
• Recoger en la tienda no cuesta nada.

Al marcar tu dirección en el mapa, el carrito te dice cuánto te falta para que el envío te salga gratis a donde vas.

Cuándo llega

• Entregamos lun, mar, mie, jue, vie, sab, en dos turnos: mañana (09:00-13:00) y tarde (13:00-18:00). Tú escoges el turno al pedir.
• Lo confirmado antes de las 16:00 sale el mismo día si hay lugar en la ruta; si no, al siguiente día de reparto. Te lo decimos al confirmar.
• Cuando el repartidor sale te avisamos por WhatsApp con la hora aproximada.

Al recibir

• Alguien tiene que estar para recibir y firmar; puedes poner el nombre y teléfono de quien recibe al pedir, y el repartidor le avisa a esa persona.
• Revisa el material con el repartidor. Si algo falta o viene dañado, se anota en ese momento y lo reponemos sin costo.
• Pagas al recibir, en efectivo o con la terminal del repartidor. También puedes pagar antes por transferencia o con tarjeta en línea.
• Si no hay nadie, te llamamos y reprogramamos; a partir del segundo intento el envío se cobra otra vez.

Lo que no va a domicilio

Algunos materiales muy voluminosos o peligrosos (solventes, gas, cargas largas que no caben en la camioneta) solo se recogen en la tienda. El pedido lo marca antes de confirmar.

Cambios y devoluciones

Tienes 7 días para devolver material sin usar. Los detalles están en los términos de compra, y cualquier problema con un pedido lo reportas desde tu cuenta.